Договор публичной оферты на оказание услуг бронирования, оформления и продажи услуг размещения и временного проживания на Базе отдыха «Молодежная»
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой ИП Бузберг Е.В. (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг предложения к продаже, бронирования, оформления Заказа и продаже услуг третьих лиц, далее по тексту «Услуги».
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Принятие акцепта оферты означает полное согласие с условиями договора. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказать от использования услуг или заключить отдельный договор.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прейскурантом услуг Исполнителя, действующим на период оказания услуг. Перечень услуг, оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, с указанием их стоимости размещены на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ и стойке размещения.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
3.1.2. Оказывать услуги качественно, в полном объеме и в согласованные Сторонами сроки.
3.1.3. Для бронирования услуг через сайт, Исполнитель обязуется разместить на сайте всю исчерпывающую информацию для Заказчика.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Снять бронь без предварительного уведомления Заказчика, если не поступила оплата авансового платежа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента бронирования.
3.2.2. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении.
3.2.3. Отказать в размещении Заказчику:
3.3. Заказчик обязуется:
3.2.2. Предоставить службе размещения необходимые личные данные Гостя для заселения.
3.2.3. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующими прейскурантом и акциями.
3.2.4. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к Забронированному номеру.
3.2.5. При проживании на Базе соблюдать Правила проживания и договор оферты.
3.2.6. Сдать номер в указанные сроки и оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом Базы отдыха «Молодежная».
3.2.7. Согласовать с администратором Базы отдыха «Молодежная» продление проживания после расчетного часа и порядок оплаты за проживание.
3.2.8. Не допускать проживание в номере лиц, не заявленных при бронировании.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
3.4.2. Отказаться от услуг проживания на условиях, указанных в настоящем Договоре и на Сайте.
4. Порядок бронирования и оплаты
4.1. Заказчик имеет право забронировать услуги любым удобным способом: по телефону +7(919)404-10-39 или лично в офисе продаж г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, д.31
4.2. После бронирования номера ЗАКАЗЧИК получает Форму подтверждения бронирования на электронный адрес, указанный при бронировании, где указаны сроки размещения, условия оплаты общая стоимость оказываемой услуги.
4.3. В течении 1 суток после получения подтверждения, Исполнитель отправляет Заказчику ссылку на оплату аванса. Сумма аванса указывается в подтверждении бронирования в соответствии с условиями применения тарифа на временное проживание. Оставшуюся сумму Заказчик оплачивает в день начала оказания услуг перед заселением в номер, при этом итоговая стоимость оказания услуг фиксируется.
4.4. Оплата услуг также может быть произведена Заказчиком - представителю Исполнителя в офисе продаж г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, д.31 или администратору на стойке размещения непосредственно на базе отдыха Молодежная.
4.5. Датой оплаты считает дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4.6. При заселении в день заезда на базу «Молодежная» ЗАКАЗЧИК заполняет анкету-подтверждение для заезда, в которой указывает: ФИО, дату рождения, серию и номер документа, удостоверяющего личность ( паспорт, свидетельство о рождении) всех гостей, планирующихся к проживанию; контактный телефон и e-mail того, кто бронирует.
5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Исполнитель не несет ответственность в случае не заезда Заказчика на Базу в первый день заезда и, в результате этого, возможным не заселением на Базу.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате услуги бронирования в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
5.5. Правило отмены бронирования: отказ от бронирования должен быть произведен не менее, чем за 3 дня до даты заезда.
В соответствии с пп. «а» п.16 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства от 18 ноября 2020 г. №1853. В случае не заезда потребителя с него взимается плата за фактический простой номера за сутки. Также, в случае несвоевременного отказа от бронирования, Заказчик обязуется оплатить услугу бронирования в размере авансового платежа, произведенного в соответствии с условиями бронирования.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5.7. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, бури и грозы так же акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телефонограммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
5.8. В случае не использования забронированных номеров и услуг по вине ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет. Ответственность ЗАКАЗЧИКА определена в соответствии с действующим законодательством.
5.9. Заказчик имеет право изменить объем заказанных услуг в сторону увеличения только при согласии ИСПОЛНИТЕЛЯ, доплатив указанную ИСПОЛНИТЕЛЕМ сумму.
5.10. Претензии по качеству оказания услуг должны быть предъявлены в день выезда. В противном случае, услуги считаются оказанными в полном объеме, в срок и с надлежащим качеством. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае невозможности разрешения конфликта, в судебных органах в соответствии с Законодательством РФ.
5.11. Отказ от бронирования и оплаты принимается от заказчика в письменной форме на электронный адрес исполнителя по адресу tb1818@mail.ru или письменно в руки администратора на стойке размещения.
5.12. Стороны оставляют за собой право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке строго в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны обязуются в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего соглашения направить второй стороне уведомление о таком намерении. Соглашение считается расторгнутым с момента получения второй стороной уведомления.
6. Защита персональных данных
6.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации на Базе и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для информационной рассылки об услугах, предоставляемых Исполнителем. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
7. Правила проживания
7.1. В стоимость услуги входит: проживание в номерах выбранного уровня,интернет WI-FI в местах общего пользования, детская комната, детская площадка, пользование уличной инфраструктурой.
В стоимость услуги не входят:
- питание, а также вес платные услуги согласно Перечня платных услуг. Опубликованного на сайте и информационных стендах базы отдыха.
7.2. Заселение в номер осуществляется при условии предъявления каждым гостем паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы, для ускорения процесса заселения, обязан предоставить Администратору базы список заселяемых лиц, с указанием паспортных данных отдыхающих, заверенный своей подписью, а для юридических лиц печатью организации.
7.3. Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), а также документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, в порядке, предусмотренном Законодательством Российской Федерации и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.
7.4.Заезд на Базу отдыха «Молодежная» осуществляется после 14:00 и выезд до 12:00, если иное время заселения не предполагается особенностями тура или договоренностью между Заказчиком и Исполнителем при бронировании. Ранний заезд и поздний выезд оплачивается дополнительно. Гость должен предупредить о своем желании заранее. Администрация продляет срок проживания при наличии возможности. В случае задержки выезда из номера без согласования с Администрацией, гость, помимо платы за проживание, компенсирует затраты базы отдыха по выплату в пользу третьих лиц, которым Администрация должна предоставить данный номер.
7.5. Въезд и выезд гостей, проживающих на территории базы отдыха, разрешен с 8-00 до 21-00. При необходимости выехать (заехать) на территорию в ночное время (с 21-00 до 8-00) необходимо заранее информировать Администрацию.
7.6. Въезд лицам, не проживающим на территории базы отдыха, запрещен. Друзья гостей, родители детей, гости, приехавшие для ознакомления с базой отдыха, могут посетить территорию по предварительному согласованию с Администрацией. Стоимость посещения 200 руб/взр, 150 руб/реб до 13 лет. Корпоративные поездки, не предполагающие проживание оплачивают сбор за пребывание на территории 200 руб/чел. Дорогие отдыхающие, если ваши гости остались на территории б/о после 23:00 без согласования с Администрацией, то с вас берется оплата проживания гостя по прейскуранту. Также вам будет начислен штраф в размере 2000 рублей за каждого гостя. При корпоративных заездах ( в т.ч. спортивных сборах) ответственность за несогласованное с Администрацией проживание гостей несет лицо, указанное в договоре.
7.7. Самостоятельное разведение костров, использование пиротехники, включая бенгальские огни и небесные фонарики на территории строго запрещено, Помните - база отдыха расположена в лесу. Штраф – от 5000 рублей (с физ. Лица) и от 15000-30000 рублей с Юр. Лица. Разводить огонь можно исключительно на специально оборудованных для этого площадках – костровых местах или барбекю.
7.8.При заселении необходимо заполнить анкету и регистрационную карту гостя. Затем получить у Администратора ключи от номера. В случае потери ключа от номера, Гость оплачивает Администрации штраф в размере 1000 рублей.
7.9.База отдыха «Молодежная» является зоной свободной от курения, в соответствии с ФЗ от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака». Курение возможно только в специально отведенных местах. В случае курения в номерах и на территории ресторанов, а также в других помещениях базы отдыха, гость обязуется оплатить антитабачную обработку помещения в размере 3000 рублей.
7.10.Все гости обязаны соблюдать тишину в номерах и на территории базы отдыха с 23.00 до 09.00 часов.
7.11.Дети до 5 лет проживают бесплатно без предоставления места. Детская кроватка предоставляется по запросу..
7.12.Все отдыхающие обязаны вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим. За аморальное поведение или оскорбление чести и достоинства обслуживающего персонала, Администрация вправе выселить гостя без возврата денежных средств и в дальнейшем отказывать ему в предоставлении услуг без объяснения причин.
7.13.Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, а также правила безопасности в лесу.
7.14.Отдыхающие обязаны самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей, вся ответственность за жизнь и здоровье которых лежит на их родителях и ( или) лицах, сопровождающих детей на отдыхе.
7.15.Категорически запрещено парковать автомобиль вне специально отведенных мест.
7.16.Запрещается использование на территории базы отдыха снегоходов, квадроциклов, мотоциклов и др. опасных видов транспорта.
7.17.Гости обязуются бережно относится к имуществу и инвентарю базы отдыха, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
7.18.Проход в служебные, технические и производственные помещения проживающим и посетителям строго запрещен.
7.19.Заселение с животными возможно только в гостевые домики и только с питомцами маленьких пород весом до 5 кг (взрослого животного), стоимость проживания животного 300 рублей/день, при заезде оплачивается 5000 рублей - залог (возвращаются в день выезда, при отсутствии: повреждений, необходимости химчистки и нарушений правил поведения животных на территории).
o Не допускается: нахождение животных на территории ресторанов, игровых залов и бассейна и мест нахождения детей
o Для собак обязательно наличие поводка и намордника
7.20.Отдыхающим запрещено Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха, а также бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
7.21.Также запрещается выносить на улицу имущество номеров, столовой, бани или сауны (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.)
7.22. Администрация не несет ответственности за травмы, полученные гостями в процессе катания на лыжах, коньках, санках, тюбах, с горки, велосипедах, роликах, играх в лазертаг, пейтбол и пр. При пользовании услугами гость должен рассчитывать свой уровень подготовки и быть внимательным при пользовании спортинвентарем.
7.23. Дети до 5 лет находятся в детской игровой комнате только в присутствии родителей или других совершеннолетних членов семьи. Сотрудники базы не несут ответственности за жизнь и здоровье детей и организуют только досуговую деятельность, не обеспечивая при этом индивидуальный присмотр и уход за детьми.
Категорически запрещено распитие алкогольных напитков на территории детской игровой комнаты.
Прием любой пищи в детской игровой запрещен, в т.ч. попкорн, чипсы, печенье и др.
7.24. На территории базы отдыха запрещается ношение холодного, огнестрельного и газового оружия.
7.25. В случае утраты или повреждения имущества базы отдыха наступает ответственность в соответствии с законодательством РФ, ст.1064 ГК РФ. Оплата за поврежденное имущество будет взиматься в соответствии с действующими рыночными ценами, с учетами стоимости работ по устранению порчи и транспортных расходов.
7.26.При выезде с базы отдыха, гостю необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги, сдать ключ администратору на рецепции.
7.27.База отдыха Молодежная не несет ответственности за несоответствие предоставляемых услуг и погодных условий субъективным ожиданиям гостя.
7.28.В случае нарушения Правил проживания Администрация вправе отказать гостю в дальнейшем оказании услуг (п.6,28 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ).
7.29.Подписывая настоящие Правила проживания, или совершая платеж в пользу Исполнителя, гость подтверждает, что он ознакомлен с договором оферты и присоединяется к нему.
7.30.Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором
8. Адрес и реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Бузберг Екатерина Викторовна
Юридический адрес: 454003, г. Челябинска, ул. Бейвеля, д. 39, кв. 47
Место оказания услуги проживания: Челябинская область, Миасский городской округ, озеро Большой Еланчик, База «Молодежная»
ИНН 744719162517/ ОГРНИП 323745600015500
БАНК АО "ТБанк"
Р/с 40802810600004231401
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974
ИП
Бузберг Екатерина Викторовна
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор является публичной офертой ИП Бузберг Е.В. (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг предложения к продаже, бронирования, оформления Заказа и продаже услуг третьих лиц, далее по тексту «Услуги».
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение. Волеизъявление лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ) является акцептом оферты; соответственно, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.), считается акцептом (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Принятие акцепта оферты означает полное согласие с условиями договора. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, а Исполнитель и Заказчик совместно именуются Сторонами договора Оферты.
1.3. В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказать от использования услуг или заключить отдельный договор.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты и Прейскурантом услуг Исполнителя, действующим на период оказания услуг. Перечень услуг, оказываемых ИСПОЛНИТЕЛЕМ, с указанием их стоимости размещены на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ и стойке размещения.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. В течение действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги собственными силами, средствами или с привлечением третьих лиц.
3.1.2. Оказывать услуги качественно, в полном объеме и в согласованные Сторонами сроки.
3.1.3. Для бронирования услуг через сайт, Исполнитель обязуется разместить на сайте всю исчерпывающую информацию для Заказчика.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Снять бронь без предварительного уведомления Заказчика, если не поступила оплата авансового платежа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента бронирования.
3.2.2. Потребовать предоставить Заказчика документы, подтверждающие достоверность предоставления личных данных при размещении.
3.2.3. Отказать в размещении Заказчику:
- - при нарушении Правил проживания и пожарной безопасности;
- - при нарушении условий оплаты заявленных услуг;
- -при отказе от согласия с условиями договора оферты и внутренними регламентирующими документами, определяющими порядок проживания;
3.3. Заказчик обязуется:
3.2.2. Предоставить службе размещения необходимые личные данные Гостя для заселения.
3.2.3. Оплатить оказанные услуги Исполнителя в размере, сроки и порядке, установленные настоящим Договором и действующими прейскурантом и акциями.
3.2.4. Обеспечить беспрепятственный доступ Исполнителя к Забронированному номеру.
3.2.5. При проживании на Базе соблюдать Правила проживания и договор оферты.
3.2.6. Сдать номер в указанные сроки и оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда, при необходимости оплатить ущерб, вызванный некомплектностью (пропажей имущества) или порчей имущества, оплату произвести в соответствии с действующим прейскурантом Базы отдыха «Молодежная».
3.2.7. Согласовать с администратором Базы отдыха «Молодежная» продление проживания после расчетного часа и порядок оплаты за проживание.
3.2.8. Не допускать проживание в номере лиц, не заявленных при бронировании.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Получить заявленные и оплаченные услуги в полном объеме на согласованных условиях.
3.4.2. Отказаться от услуг проживания на условиях, указанных в настоящем Договоре и на Сайте.
4. Порядок бронирования и оплаты
4.1. Заказчик имеет право забронировать услуги любым удобным способом: по телефону +7(919)404-10-39 или лично в офисе продаж г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, д.31
4.2. После бронирования номера ЗАКАЗЧИК получает Форму подтверждения бронирования на электронный адрес, указанный при бронировании, где указаны сроки размещения, условия оплаты общая стоимость оказываемой услуги.
4.3. В течении 1 суток после получения подтверждения, Исполнитель отправляет Заказчику ссылку на оплату аванса. Сумма аванса указывается в подтверждении бронирования в соответствии с условиями применения тарифа на временное проживание. Оставшуюся сумму Заказчик оплачивает в день начала оказания услуг перед заселением в номер, при этом итоговая стоимость оказания услуг фиксируется.
4.4. Оплата услуг также может быть произведена Заказчиком - представителю Исполнителя в офисе продаж г. Челябинск, ул. 40-летия Победы, д.31 или администратору на стойке размещения непосредственно на базе отдыха Молодежная.
4.5. Датой оплаты считает дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя.
4.6. При заселении в день заезда на базу «Молодежная» ЗАКАЗЧИК заполняет анкету-подтверждение для заезда, в которой указывает: ФИО, дату рождения, серию и номер документа, удостоверяющего личность ( паспорт, свидетельство о рождении) всех гостей, планирующихся к проживанию; контактный телефон и e-mail того, кто бронирует.
5. Ответственность сторон
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору публичной оферты Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Исполнитель не несет ответственность в случае не заезда Заказчика на Базу в первый день заезда и, в результате этого, возможным не заселением на Базу.
5.3. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
5.4. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заказе данных о них, за выполнением всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате услуги бронирования в случае отказа от оказания услуг (включая не заезд).
5.5. Правило отмены бронирования: отказ от бронирования должен быть произведен не менее, чем за 3 дня до даты заезда.
В соответствии с пп. «а» п.16 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства от 18 ноября 2020 г. №1853. В случае не заезда потребителя с него взимается плата за фактический простой номера за сутки. Также, в случае несвоевременного отказа от бронирования, Заказчик обязуется оплатить услугу бронирования в размере авансового платежа, произведенного в соответствии с условиями бронирования.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы.
5.7. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время подписания настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания сторон, действия которых стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей стороны. К подобным обстоятельствам сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, природные катастрофы, бури и грозы так же акты и действия государственных органов, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком. Сторона по настоящему Договору, затронутая обстоятельствами непреодолимой силы, должна немедленно известить телефонограммой или сообщением по электронной почте другую сторону о наступлении, виде и возможной продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению договорных обязательств. Если о вышеупомянутых событиях не будет своевременно сообщено, Сторона, затронутая обстоятельством непреодолимой силы, не может на него ссылаться как на основание освобождения от ответственности. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, которые освобождают стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
5.8. В случае не использования забронированных номеров и услуг по вине ЗАКАЗЧИКА ИСПОЛНИТЕЛЬ ответственности не несет. Ответственность ЗАКАЗЧИКА определена в соответствии с действующим законодательством.
5.9. Заказчик имеет право изменить объем заказанных услуг в сторону увеличения только при согласии ИСПОЛНИТЕЛЯ, доплатив указанную ИСПОЛНИТЕЛЕМ сумму.
5.10. Претензии по качеству оказания услуг должны быть предъявлены в день выезда. В противном случае, услуги считаются оказанными в полном объеме, в срок и с надлежащим качеством. Любой спор или разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с настоящим Договором, подлежат урегулированию путем переговоров. В случае невозможности разрешения конфликта, в судебных органах в соответствии с Законодательством РФ.
5.11. Отказ от бронирования и оплаты принимается от заказчика в письменной форме на электронный адрес исполнителя по адресу tb1818@mail.ru или письменно в руки администратора на стойке размещения.
5.12. Стороны оставляют за собой право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке строго в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Стороны обязуются в случае одностороннего отказа от исполнения настоящего соглашения направить второй стороне уведомление о таком намерении. Соглашение считается расторгнутым с момента получения второй стороной уведомления.
6. Защита персональных данных
6.1. В соответствии с ч.2 ст.6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, одной из сторон которых является Заказчик. Персональная информация Заказчика распространению не подлежит за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
6.2. Исполнитель обязуется использовать все личные данные Заказчика, указываемые им при регистрации на Базе и в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Заказчика, а также для информационной рассылки об услугах, предоставляемых Исполнителем. Исполнитель обязуется ни при каких условиях не использовать личные данные Заказчика для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к услугам, оказываемых Исполнителем.
7. Правила проживания
7.1. В стоимость услуги входит: проживание в номерах выбранного уровня,интернет WI-FI в местах общего пользования, детская комната, детская площадка, пользование уличной инфраструктурой.
В стоимость услуги не входят:
- питание, а также вес платные услуги согласно Перечня платных услуг. Опубликованного на сайте и информационных стендах базы отдыха.
7.2. Заселение в номер осуществляется при условии предъявления каждым гостем паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. При заселении организованной группы, руководитель (старший) группы, для ускорения процесса заселения, обязан предоставить Администратору базы список заселяемых лиц, с указанием паспортных данных отдыхающих, заверенный своей подписью, а для юридических лиц печатью организации.
7.3. Заселение несовершеннолетних граждан, не достигших 18-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), а также документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, в порядке, предусмотренном Законодательством Российской Федерации и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.
7.4.Заезд на Базу отдыха «Молодежная» осуществляется после 14:00 и выезд до 12:00, если иное время заселения не предполагается особенностями тура или договоренностью между Заказчиком и Исполнителем при бронировании. Ранний заезд и поздний выезд оплачивается дополнительно. Гость должен предупредить о своем желании заранее. Администрация продляет срок проживания при наличии возможности. В случае задержки выезда из номера без согласования с Администрацией, гость, помимо платы за проживание, компенсирует затраты базы отдыха по выплату в пользу третьих лиц, которым Администрация должна предоставить данный номер.
7.5. Въезд и выезд гостей, проживающих на территории базы отдыха, разрешен с 8-00 до 21-00. При необходимости выехать (заехать) на территорию в ночное время (с 21-00 до 8-00) необходимо заранее информировать Администрацию.
7.6. Въезд лицам, не проживающим на территории базы отдыха, запрещен. Друзья гостей, родители детей, гости, приехавшие для ознакомления с базой отдыха, могут посетить территорию по предварительному согласованию с Администрацией. Стоимость посещения 200 руб/взр, 150 руб/реб до 13 лет. Корпоративные поездки, не предполагающие проживание оплачивают сбор за пребывание на территории 200 руб/чел. Дорогие отдыхающие, если ваши гости остались на территории б/о после 23:00 без согласования с Администрацией, то с вас берется оплата проживания гостя по прейскуранту. Также вам будет начислен штраф в размере 2000 рублей за каждого гостя. При корпоративных заездах ( в т.ч. спортивных сборах) ответственность за несогласованное с Администрацией проживание гостей несет лицо, указанное в договоре.
7.7. Самостоятельное разведение костров, использование пиротехники, включая бенгальские огни и небесные фонарики на территории строго запрещено, Помните - база отдыха расположена в лесу. Штраф – от 5000 рублей (с физ. Лица) и от 15000-30000 рублей с Юр. Лица. Разводить огонь можно исключительно на специально оборудованных для этого площадках – костровых местах или барбекю.
7.8.При заселении необходимо заполнить анкету и регистрационную карту гостя. Затем получить у Администратора ключи от номера. В случае потери ключа от номера, Гость оплачивает Администрации штраф в размере 1000 рублей.
7.9.База отдыха «Молодежная» является зоной свободной от курения, в соответствии с ФЗ от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака». Курение возможно только в специально отведенных местах. В случае курения в номерах и на территории ресторанов, а также в других помещениях базы отдыха, гость обязуется оплатить антитабачную обработку помещения в размере 3000 рублей.
7.10.Все гости обязаны соблюдать тишину в номерах и на территории базы отдыха с 23.00 до 09.00 часов.
7.11.Дети до 5 лет проживают бесплатно без предоставления места. Детская кроватка предоставляется по запросу..
7.12.Все отдыхающие обязаны вести себя корректно по отношению к персоналу и другим отдыхающим. За аморальное поведение или оскорбление чести и достоинства обслуживающего персонала, Администрация вправе выселить гостя без возврата денежных средств и в дальнейшем отказывать ему в предоставлении услуг без объяснения причин.
7.13.Гости обязаны соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы, а также правила безопасности в лесу.
7.14.Отдыхающие обязаны самостоятельно контролировать поведение несовершеннолетних детей, вся ответственность за жизнь и здоровье которых лежит на их родителях и ( или) лицах, сопровождающих детей на отдыхе.
7.15.Категорически запрещено парковать автомобиль вне специально отведенных мест.
7.16.Запрещается использование на территории базы отдыха снегоходов, квадроциклов, мотоциклов и др. опасных видов транспорта.
7.17.Гости обязуются бережно относится к имуществу и инвентарю базы отдыха, правильно и по назначению его использовать. В случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества базы отдыха по вине отдыхающего, он обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба.
7.18.Проход в служебные, технические и производственные помещения проживающим и посетителям строго запрещен.
7.19.Заселение с животными возможно только в гостевые домики и только с питомцами маленьких пород весом до 5 кг (взрослого животного), стоимость проживания животного 300 рублей/день, при заезде оплачивается 5000 рублей - залог (возвращаются в день выезда, при отсутствии: повреждений, необходимости химчистки и нарушений правил поведения животных на территории).
o Не допускается: нахождение животных на территории ресторанов, игровых залов и бассейна и мест нахождения детей
o Для собак обязательно наличие поводка и намордника
7.20.Отдыхающим запрещено Разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории базы отдыха, а также бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз.
7.21.Также запрещается выносить на улицу имущество номеров, столовой, бани или сауны (мебель, оборудование, полотенца, посуду и т.п.)
7.22. Администрация не несет ответственности за травмы, полученные гостями в процессе катания на лыжах, коньках, санках, тюбах, с горки, велосипедах, роликах, играх в лазертаг, пейтбол и пр. При пользовании услугами гость должен рассчитывать свой уровень подготовки и быть внимательным при пользовании спортинвентарем.
7.23. Дети до 5 лет находятся в детской игровой комнате только в присутствии родителей или других совершеннолетних членов семьи. Сотрудники базы не несут ответственности за жизнь и здоровье детей и организуют только досуговую деятельность, не обеспечивая при этом индивидуальный присмотр и уход за детьми.
Категорически запрещено распитие алкогольных напитков на территории детской игровой комнаты.
Прием любой пищи в детской игровой запрещен, в т.ч. попкорн, чипсы, печенье и др.
7.24. На территории базы отдыха запрещается ношение холодного, огнестрельного и газового оружия.
7.25. В случае утраты или повреждения имущества базы отдыха наступает ответственность в соответствии с законодательством РФ, ст.1064 ГК РФ. Оплата за поврежденное имущество будет взиматься в соответствии с действующими рыночными ценами, с учетами стоимости работ по устранению порчи и транспортных расходов.
7.26.При выезде с базы отдыха, гостю необходимо произвести полный расчет за предоставленные услуги, сдать ключ администратору на рецепции.
7.27.База отдыха Молодежная не несет ответственности за несоответствие предоставляемых услуг и погодных условий субъективным ожиданиям гостя.
7.28.В случае нарушения Правил проживания Администрация вправе отказать гостю в дальнейшем оказании услуг (п.6,28 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ).
7.29.Подписывая настоящие Правила проживания, или совершая платеж в пользу Исполнителя, гость подтверждает, что он ознакомлен с договором оферты и присоединяется к нему.
7.30.Вопросы, не оговоренные в настоящих Правилах, согласовываются с администратором
8. Адрес и реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Бузберг Екатерина Викторовна
Юридический адрес: 454003, г. Челябинска, ул. Бейвеля, д. 39, кв. 47
Место оказания услуги проживания: Челябинская область, Миасский городской округ, озеро Большой Еланчик, База «Молодежная»
ИНН 744719162517/ ОГРНИП 323745600015500
БАНК АО "ТБанк"
Р/с 40802810600004231401
БИК 044525974
К/с 30101810145250000974
ИП
Бузберг Екатерина Викторовна